Недовольные гости готовят массовые жалобы на грязь, очереди, недоступность еды, электричества, туалетов и множество других организационных проблем.
Сон в летнюю ночь» — это фестиваль костюмированных балов под открытым небом по мотивам пьесы Шекспира «Сон в июньскую — августовскую ночь». Фестиваль проводится с 2007 года, и одной из его главных особенностей является его закрытый характер; вход возможен только при условии ежегодно меняющегося дресс-кода. Место проведения мероприятия остается в тайне до самого дня его проведения.
Организатором фестиваля является компания Rise Entertainment, возглавляемая продюсером Владимиром Месхи и режиссером Жу Монтвилайте.
В 2019 году темой фестиваля стал «Ноев ковчег», он должен был начаться на кораблях «Ковчег» на Северном речном вокзале столицы и закончиться на танцполе на Terra Incognita — полуострове Хвойный Бор в Мытищинском районе. По замыслу инициаторов, актеры должны были играть сразу на четырех сценах, 3 из них — в «ковчегах» на воде.
Продажа билетов открылась 3 мая, цена для первых покупателей составляла 3 500 рублей, по мере приближения мероприятия стоимость увеличивалась до 10 000 рублей, сообщили организаторы.
Однако в день мероприятия не все пошло по плану инициаторов: Из-за дождя дороги и место проведения были размыты, были очереди гостей, грязь, недоступность любой организации, трудности с питанием и туалетами, недоступность медицинской помощи и другие неудобства. Уехать с места проведения мероприятия было непросто — это можно было сделать только по воде, а лодок не хватало.
Посетители ассоциировали это событие с Fyre, «худшим» фестивалем в истории, на котором не было ни артистов, ни еды, ни жилья.
При перепродаже билетов изначально оговаривалось, что попасть на Терра Инкогнита действительно можно тремя способами: автономно — на такси или собственном автомобиле, при поддержке «флотилии» или по воздуху. Однако без пересадки попасть на фестиваль было невозможно.
3 июля организаторы объявили, что дорога к Терра Инкогнита была повреждена из-за непрекращающихся дождей, и предложили несколько вариантов переноса:
- Самостоятельная поездка до последней возможной остановки с пересадкой на Aqua Shuttle. Цена маршрутного билета — 1000 рублей. до 1 страницы.
- При поддержке «Ковчега» — цена билета начиналась от 6500 рублей. Поездка туда и обратно.
- Самолетом.
Было обещано отремонтировать дорогу до начала мероприятия. Гостям, которые хотели приехать на машине, предлагались трехэтажные речные челноки с баром и персональным персоналом.
Мы понимаем, что для кого-то автомобиль — самый удобный способ, поэтому мы обещаем отремонтировать дорожное полотно до начала мероприятия, чтобы гости могли добраться до места проведения мероприятия на автомобиле. Все гости по-прежнему смогут выбирать, как им добраться до мероприятия: на «ковчегах», яхтах, речных шаттлах, автомобилях или вертолетах».
Это заявление возмутило пользователей социальных сетей, купивших билеты на фестиваль. Клиенты обвинили фестиваль в недооценке — по их мнению, организаторы продавали билеты в самом начале, которыми нельзя было воспользоваться, например, потому что в них не была включена стоимость доставки до места проведения.
В ответ организаторы поинтересовались, как гости смогут добраться до мероприятия без пересадок на другие поезда. «Прежде чем купить билет, вы, скорее всего, планировали, как добраться до места проведения мероприятия?» — уточнили разработчики.
Не все знают организаторов, на самом деле люди были рассержены, не потому что им пришлось плыть за деньги, а потому что нам продали билеты, которые нельзя было использовать. Невозможно было продать билеты, не покрыв доставку в космос. Место само по себе является частью события — и это не все чудесно придумано, тогда у билета не было бы возможности не покрывать доставку. Вы сразу же создадите более дорогой билет. Но, например, и не все выходит когда-то не по-человечески.
4 июля организаторы добавили бесплатный наземный шаттл от автостоянки для тех, кто хотел доехать на машине или такси.
20 июля в социальных сетях появились жалобы на трудности буквально во всех аспектах фестиваля: от плохой организации и толпы, ползущей, чтобы сесть на водные суда, до проблем с оплатой сделок на сайтах и завышенных цен на еду, грязи, недоступности туалетов, безопасности и медицинского обслуживания
Без бесполезных впечатлений:
— Отсутствие регулярных путей от одной сцены к другой.
— Улицы не освещены.
— Туалеты находятся только на «ковчегах», их количество не рассчитывается в зависимости от количества гостей.
— Количество блюд не рассчитано в соответствии с количеством человек, качество еды не соответствует тарифам.
— Главная сцена была закрыта только через полтора часа после прибытия на мероприятие.
— Полиции нет.
— Отсутствие экстренной поддержки.
— Оплата только по браслетам, недоступность браслетов в течение 1-го часа после прибытия на мероприятие.
— Недоступность других маршрутов для проведения мероприятия (наземных), отмена в последний момент.
— Расписание шаттлов Aqua (единственный способ покинуть мероприятие) не соблюдалось, очередь на обратный шаттл составляла более 2 часов.
— Теснота на пирсе, пирс не рассчитан на такое количество людей.
— Помимо двухчасового ожидания парома, ожидание на пароме длилось в течение часа, пока рабочие разгружали инвентарь для мероприятия.
— Бесстыдное поведение работников на пароме (мат).
— Несоблюдение указанных условий: Артефактов практически не было, несколько зеркал и панд — вот и все.
Верните деньги за билеты, паром, плохую еду, потраченное время и потерянный день.
Для тех, кто решил не тратить от 6,5 тысяч рублей. Для места на корабле в 60 км от столицы была организована стоянка и место для схода водных транспортных средств. Но в день мероприятия одно из мест стоянки было размыто, поэтому его пришлось перенести в другую деревню, а оттуда людей перевезли в деревню Тишково — ведущее место отправления плавсредств на Терра Инкогнита.
Согласно текстам участников фестиваля, приехав на площадку в Тишково, они попали в огромную очередь из желающих сесть на шаттлы и паромы — по текстам пользователей телеграм-чатов MSNDmoscow и MSNDchat, в очереди одновременно стояло до 500 человек.
Некоторые участники стояли от 1 до 4 часов, например, если вместимость парома составляла 200 человек, то одновременно высаживалось не более 50 человек.
Многие участники, простоявшие в очереди несколько часов, не выдержали и вернулись назад, например, не попав на шаттл.
Около 11 часов вечера началась суматоха, нахальные заходили на паромы, прыгали в воду и отталкивали других участников, сообщают пользователи группы инициаторов фестиваля в Facebook.
В 20:07 мы сели в такси, в 21:24 прибыли в Тишково. Это означает, что мы были на пирсе ровно за час до нашего шаттла. Сначала меня удивила большая очередь, которая тянулась до самого пирса. Это была смесь людей с билетами на шаттл и тех, кто ожидал бесплатного шаттла. Простояв минут двадцать-тридцать, мы подошли ближе и увидели пару девушек-«эльфов» из команды организаторов. Девушки стояли на чемоданах с оборудованием посреди огромной толпы и раздавали какие-то браслеты, сканируя коды с билетов.~ Чтобы получить наши браслеты (два для Земли и два для шаттла), мы стояли в толпе и полной неразберихе еще как минимум 30 минут. Хотите, чтобы вам выдали браслет? Наклонитесь вперед и поднесите телефон к лицу девушки. Браслеты быстро закончились, и им потребовалось пятнадцать минут, чтобы найти новые. Девушки были заметно расстроены, толпа нервничала.~ Дальше — круче. В 10:30 вечера к причалу пришвартовался речной автобус. Там была толпа. Очереди не было, была давка, крики, некоторые люди начали перепрыгивать через бортик, охранники кричали и пытались всех не пустить. Кто-то даже упал в воду из-за толпы, но его удалось вытащить. ~ Конечно, мы никуда не пошли в 10:30 вечера. Чудесным образом мы успели на следующий корабль, который отплыл около 23:00. Ни один из браслетов, разумеется, не был проверен. Мы провели на пирсе полтора часа, некоторые люди простояли два или три, в итоге развернулись и ушли. ~ Ужасная организация, которая вообще не существовала. Два с половиной часа стоял со своей беременной женой в ужасной толпе. Мы пропустили три маршрутки, приехали на место, а там тоже грязь и ничего стоящего. Мы простояли в очереди на первый шаттл еще час, но не выдержали и сели в переполненную лодку, рассчитанную максимум на восемь человек. Было очень грустно видеть, как они тонут в грязи. Были непонятные люди без костюмов, которые пришли на мероприятие в непонятном виде. ~ Любой мог попасть на лодки, так как они ничего не проверяли. Я присоединяюсь к коллективному иску и считаю необходимым добиваться от организаторов компенсации за грязные костюмы. ~ Обладатели более дорогих билетов на пароходы, отправляющиеся с Речного вокзала, добрались до места проведения фестиваля без проблем. Место проведения стало грязным, и организаторам пришлось передвинуть палубы, которые, по их мнению, должны были быть построены в последний момент. Тем, кто прибыл на шаттлах, не разрешили покинуть корабль, чтобы успеть уложить настил и остальное оборудование к началу мероприятия.
