Я веду пешеходные экскурсии по Москве, а также организовала свой собственный туристический проект «Москвичи», но сначала у меня не было мечты стать гидом. В 2002 году я окончила Российский государственный гуманитарный университет по специальности «история искусств и искусствоведение» и более 15 лет работала в галерее итальянского частного коллекционера. Моя жизнь изменилась: Я ушла в декретный отпуск, а тем временем работодатель закрыл бизнес в России. Поэтому через некоторое время мне пришлось искать работу. ~ У меня была идея пойти в музей. Оказалось, что это не так-то просто. После нескольких звонков выяснилось, что, к сожалению, везде требуется опыт работы в музее, которого у меня не было. Единственное место, где заинтересовались моей кандидатурой, — это Государственный музей А.С. Пушкина на Пречистенке. Была вакансия гида, и мне предложили попробовать.~ После собеседования началась подготовка. Я изучала материалы экскурсий и консультировалась с методистами. Вначале нужно было сдать экзамен специальной музейной комиссии, после чего можно было получить разрешение на вход в маршрут. ~ В течение нескольких лет я вела около 15 экскурсий (общих, тематических, театрализованных) в Пушкинском музее. Через некоторое время я перешла в другой музей, посвященный балерине Г.С. Улановой, и параллельно готовила экскурсии по Москве, так как мне хотелось выйти за существующие рамки. Но очень быстро стало ясно, что для проведения городских экскурсий нужна дополнительная подготовка». ~ В столице есть две организации, которые предлагают официальные курсы для тех, кто хочет стать гидом по городу. Это Киевский 22 центр туризма (я выбрал этот вариант) и Московская городская ассоциация гидов-переводчиков, экскурсоводов и гидов-переводчиков. Участвовать может любой человек, получивший высшее образование (профиль не важен). Курсы длятся шесть месяцев и охватывают различные дисциплины — от методики проведения экскурсий и москвоведения до религиоведения и основ сценического языка. ~ В конце обучения сдается экзамен, и в случае успешной сдачи выдается сертификат о прохождении обучения. Однако затем будет еще один экзамен — общий, но уже под ассоциацию. Только после его сдачи будущий гид получает лицензию или аккредитацию, которая, однако, не является бессрочной.~ Документ выдается на три года, после чего необходимо сдать новый экзамен. Если все идет хорошо, аккредитация продлевается на пять лет (в последующем снова экзамен и квалификационный сертификат).~ Но это еще не все. В течение срока действия лицензии гид обязан посещать специальные мастер-классы в ассоциации. Если этого не сделать, аккредитация будет аннулирована. ~Курсы при Ассоциации гидов-переводчиков состоят из двух секций: для гидов, работающих в группах на иностранном языке, и для русскоязычных гидов. Они стоят от 35 000 до 45 000 рублей (за весь период обучения) ~ Аккредитация дает право только на проведение пешеходных экскурсий. Чтобы иметь возможность проводить экскурсии в музеях или, например, на промышленных предприятиях, необходимо пройти дополнительное обучение. Это можно сделать либо с помощью вышеупомянутой ассоциации, либо с помощью самих музеев или мест, где планируется экскурсия. ~Но на практике, если тур состоит из прогулки по городу и посещения музея, эти маршруты проводят разные гиды.
В настоящее время законодательство в сфере туризма все еще формируется. Необходимые поправки в закон «О туристской деятельности в Российской Федерации», которых ждут все аккредитованные экскурсоводы, должны вступить в силу в июле 2022 года. В результате гидам, работающим без разрешения на работу, придется нелегко: их будет тормозить туристическая полиция, налагаться чувствительные штрафы.
Настоящему гиду нужно учиться. На экскурсии приходят разные люди и иногда задают довольно коварные вопросы. В нашей профессии умение находить и быстро добывать необходимый материал крайне важно (большую помощь в этом оказывает ответственное обучение).
Каждый опытный гид готовится к каждой экскурсии не менее полутора месяцев. Это большая работа: поиск материала, посещение библиотек, архивов. Конечно, в Интернете есть, но то, что там написано, не всегда соответствует действительности.
Кроме того, большое значение для лидера имеет хорошо поставленный голос и характерное выражение лица. Если этого нет, людям будет нелегко слушать экскурсию, и включение микрофона (аудиогиды, радиогиды) не поможет. В результате гиды часто проходят курсы сценического языка и актерского профессионализма. Действительно, странно, что способность вживаться в роль, исполнять «шоу одного человека», также ценится. Харизма, чувственность, с которой подается экскурсионный тур, составляет буквально 70% ощущений у зрителей.
Работа в музее
Гид должен обладать хорошей нервной системой и стрессоустойчивостью. Все люди разные. В результате вы никогда не сможете представить себе, что вас ожидает сейчас. Кстати, в этом контексте способность быстро делать выводы и вдумчиво работать в сложных ситуациях (например, когда речь идет об оказании первоначальной поддержки или оплате инцидента между членами экскурсии) — это довольно круто.
Доброта и открытость по отношению к собственной аудитории тоже, несомненно, помогут. Лидер, который пришел на работу специально для того, чтобы донести информацию и провести группу по улицам, становится неинтересным. Очень важно любить свой бизнес и своих туристов.
Как стать гидом
Ученые убедились, что на самом деле счастливые люди работают лучше, чем все остальные
Эксперимент проводился на миллионе человек в течение 5 лет
Неоспоримым преимуществом работы в качестве лидера является систематическая подготовка и обучение. Каждый раз, когда мы ищем свежий материал, мы чему-то учимся. Еще один большой плюс — это отдача, которую вы получаете от туристов после поездки. Видеть сияющие глаза людей, которым понравилась наша прогулка, бесценно, как и слышать вопрос: «Что еще вы ведете?»
Из минусов я бы отметил непоследовательность. Наша специализация зависит от многих факторов, один из которых — сезонность. Плохая погода (снег, дождь) имеет возможность просто отменить маршрут, сократив лунный бюджет.
График работы гида зависит от дня недели и аналогичных экскурсий. Пешеходная занимает полтора часа, автобусная — четыре-пять часов. Если обзорный тур с экскурсией за пределы мегаполиса занимает буквально целый день.
Что дает аккредитация
График работы также варьируется в зависимости от уровня признания и продвижения гида. Чем больше мастерства, признания, тем жестче график.
В субботу и воскресенье, на которые приходится львиная доля заявок, я работаю с 9:00 до 22:00. В будние дни — с 11:00 до 17:00-18:00. Мой выходной обычно приходится на первый день недели и один день между неделями.
Можно ли работать без аккредитации
Истории от редакторов, ситуации, которые нас зацепили, нужные и бессмысленные сообщения — «вспышки» — все это на канале TG «Just Jobs». Не хватает только тебя.
Профессиональные и личные качества экскурсовода
Евгения Калмыкова — Лидер
