Уверенность в себе — это тоже навык. Он входит в комплекс ассертивных навыков. Ассертивное поведение помогает получить желаемое и оставаться самим собой. Мы расскажем вам, как стать более уверенным в себе и почему это не всегда уместно ~ Аудиоверсия материала: ~ Теперь материалы РБК -Тренды можно не только слушать, но и читать. Смотрите и подписывайтесь на подкаст Sounds Like a Trend на Apple Podcasts, yandex.music, castbox или любой другой платформе, где вы слушаете подкасты. ~ Ассертивность — это способность быть уверенным в себе. Способность самостоятельно регулировать свое поведение, независимо от оценок и влияния других людей. ~ Восьмиклассники четко сообщают о своих желаниях и потребностях, четко устанавливают личные границы. Не обижайтесь на других, когда другие не соответствуют их требованиям. Такие люди уважают потребности других людей и умеют защищать свою точку зрения. ~ Доктор психологических наук, эксперт по эмоциональному интеллекту Виктория Шиманская считает, что ассертивность проявляется в каждый момент, когда нам приходится принимать личное решение, соглашаться или не соглашаться. Коллеги, занимать определенную позицию или нет, ее нет. Ассертивный стиль поведения подразумевает, что вы: ~ всегда четко определяете, чего вы хотите и что чувствуете. Встречаясь с поведением, вы стараетесь заботиться о чувствах других. Вы реагируете не так, как будет легче или когда другие ждут, а так, как это имеет наибольший смысл и значение для вас. ~ Многие люди не говорят о своих потребностях, замалчивают проблемы и избегают выяснения отношений или переходят к агрессии, потому что не знают, как правильно говорить об этом. Ассертивность — это баланс между пассивным и агрессивным стилем общения. ~ Лучший пример и одновременно лучший тест на ассертивность — это анализ повседневной ситуации, когда обстоятельства требуют выражения собственной позиции. Виктория Шиманская предлагает сравнить ассертивность с двумя другими стилями поведения — агрессивным и пассивным. ~ Пример 1 ~ На переговорах коллега предлагает решение, которое кажется сомнительным, даже опасным. В то же время все остальные активно поддерживают его. ~ Пассивный: Я не собираюсь ничего говорить. Мне кажется, я просто не догоняю, а все остальные умнее меня. Лучше притвориться, что я с ними. ~ Агрессивный: я встану, стукну кулаком по столу, скажу, что мой коллега ничего не понимает в том, что он делает. Я не понимаю преимуществ предлагаемого решения, я вижу в нем некоторые риски. Я перечислю их и буду ждать аргументированного ответа. ~ Пример 2 ~ Ваш сотрудник опаздывает на планерку. Команда постепенно расслабляется, и вы теряете терпение. Наконец, он вбегает в комнату и бормочет что-то о лифтах. ~ Пассивный: Я игнорирую. Это случается с каждым? Этого недостаточно… неприятно, конечно, но что делать. ~ Агрессивный: Я собираюсь сказать ему несколько резких слов, чтобы он снова пустил погоню за опозданием на планерки. ~ Уверенный: Я сосредоточусь на том, чтобы привлечь внимание команды и успеть обсудить все, что необходимо. Когда все разойдутся, я сделаю соответствующий комментарий с опозданием. ~ Чтобы проверить себя на ассертивность, обратите внимание на повседневные ситуации и проанализируйте выбранное вами поведение. Сравните его с двумя другими поведенческими стилями.
Что такое ассертивность простыми словами
По данным клиники Майо, ассертивность помогает вам стать более уверенным в себе — вы лучше понимаете, кто вы есть и какие преимущества даете. Вы можете контролировать стресс, четко выражать свои чувства и обсуждать проблемы с другими людьми. Дэниел Эймс, профессор менеджмента в Колумбийской школе бизнеса, считает, что если у человека слишком пассивный стиль общения, то если он слишком агрессивен, он не поладит с другими. Легасов вежливо объясняет свою точку зрения, потому что считает важным сказать, что это ~ Ассертивные работники способны осознать ценность позиции оппонента, поэтому быстро находят с ним общий язык. Такие люди считают себя вправе делать все возможное, чтобы найти наилучшее решение проблем, с которыми они сталкиваются. Они менее тревожны, более уверены в себе и не паникуют, когда что-то идет не так. Ассертивное поведение помогает: ~ обрести уверенность в себе и самоуважение; ~ понять и распознать свои чувства; ~ заслужить уважение окружающих; ~ улучшить коммуникацию; ~ создать выигрышные ситуации; ~ принимать лучшие решения; ~ получить пенсию; ~ получить большее удовлетворение от работы. ~ Ассертивность не всегда рассматривается как положительная черта. В некоторых национальных и организационных культурах предпочитают более пассивных людей и считают уверенность грубым или оскорбительным поведением. В этом случае реакция на ассертивное поведение зависит от вашего пола. Исследователи считают, что мужчины чаще получают вознаграждение за уверенность в себе, чем женщины. Генеральный директор одной из ведущих мировых консалтинговых компаний по гендерным вопросам 20-летних Авива Виттенберг Кокс предупреждает Вы работаете и живете. Это не значит, что вы должны приспосабливаться к окружающей среде — просто не спешите. Меняйте стиль общения постепенно, пока не найдете то, что работает в вашем контексте. ~ Попробуйте задать себе вопрос: «Что я делаю сейчас и хочу ли я это делать?». Например, купите всем криптовалюту — и вы сторонник бизнеса? Или вы действительно считаете, что это достойная инвестиция? Ссора в клинике начинается на линии — будете ли вы включены в этот разговор? Вы начнете защищать, нападать, раздражаться на всех? ~ Как и другие «гибкие» навыки, утверждение необходимо развивать. Виктория Шиманская предлагает провести ревизию своего дня, проанализировать общение и заглянуть в будущее. ~ Аудит своего дня ~ в течение дня записывайте, что вы делаете, учитывая действия, на которые вы тратите более 15 минут. Вечером прочитайте получившийся план и дайте себе ответ по каждому пункту: ~ Я собирался это сделать? Он пришел на кухню, начал жевать печенье на завтрак, но хотел омлет и апельсиновый сок. ~ Я заметил, что я это делаю? Я хотел проверить свой рабочий пост и не заметил, как полчаса спорил с кем-то в социальных сетях. ~ Я точно сказал то, что думаю? На самом деле, мне не очень нравится эта книга, но почему-то я ее всем расхваливала. ~ Я сделал то, что считаю правильным? Я кричал и обидел кого-то — просто не успел вовремя остановиться. ~ Повторяйте это упражнение в течение двух недель: К концу второй недели осмысленных, утвердительных примеров вашего поведения станет заметно больше. ~ Анализ общения ~ Посчитайте, сколько раз на этой неделе вы общались с кем — вы: ~ сказали «нет», «я с вами не согласен», «не нужно», но не сказали этого.
Они хотели мягко приостановить разговор для вас, а в ответ перевели его в дискорд.
Они продолжали разговор через силу и слушали кого-то без всякого удовольствия, зная, что разговор крадет ваше время.
Вы говорили, судили, рассматривали, основываясь только на своем текущем сенсорном состоянии.
Вы морально не согласны с собеседником, но непонятно, почему вы бессознательно согласились с ним.
- Следите за тем, чтобы эти атмосферы становились меньше в вашем общении. Если вы не говорите то, что думаете, или молчите, подумайте о том, что вы делаете и чего хотите достичь. Если есть ответ — все в порядке, если нет, добавьте в общение включенность и напористость.
- Взгляд в будущее
- Прежде чем вы сделаете выбор, перенеситесь в свою мысль в тот момент, когда этот выбор уже сделан, и воспринимайте жизнь:
- Что вы получите?
Что получат другие?
Тест на ассертивность
Что вы попытаетесь заявить или устроить в дальнейшем, как это повлияет на вашу жизнь в долгосрочной перспективе?
Примерьте маленький. Подумайте об этом, выбирая одежду в магазине: Действительно ли вы хотите носить купленную вами маленькую вещь, покупаете ли вы ее элементарно для того, чтобы «быть». Или тщательно прокручивать в голове: Вы буквально хотите гамбургер, или вам элементарно готовить лень?
Прежде чем высказать все, за что вас ругает коллега или ребенок, загляните в будущее: что вы и ваш собеседник получите от этого разговора позже? Достигнете ли вы заветной цели? Есть ли у него возможность, есть ли более короткий и осторожный путь? Или элементарно не стоит быть эмоциональным, а стоит принимать аргументы, фиксировать свою позицию?
Фото: Стив Маркус / Getty Images
